Ja, wir liefern weltweit! Die meisten Kunden erhalten ihre Bestellungen innerhalb von 3-10 Werktagen (ohne Wochenenden). Die Lieferzeiten variieren je nach Standort leicht, aber wir bemühen uns, überall, wohin wir liefern, eine pünktliche Zustellung sicherzustellen.

Versandkosten:

• KOSTENLOSER Versand für alle Bestellungen über 29,00 € (Schweden)
• Standardversand: 6,95 € (Europa)

Bearbeitung & Dauer:

• Bearbeitungszeit: 1-4 Werktage
• Versandzeit: 2-6 Werktage (standortabhängig)

Sendungsverfolgung: Sobald versandt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer – verwenden Sie diese, um Ihre Bestellung zu verfolgen.

Bestellungen, die innerhalb Schwedens versandt werden, dauern in der Regel 1–3 Werktage. International versandte Bestellungen dauern je nach Versandart in der Regel 1–5 Werktage.

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie Ihre Bestellbestätigung am Tag nach Ihrem Kauf nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support@bow19details.com und wir senden sie Ihnen erneut zu!

Wir bearbeiten Bestellungen schnell und können sie nicht immer stornieren. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@bow19details.com mit Ihren Bestelldaten, und wir werden unser Bestes tun, um die Bestellung zu stornieren. Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet wurde, sind Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr möglich. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel in Ihrem Warenkorb und Ihre Lieferadresse korrekt sind, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Wir bearbeiten Bestellungen schnell, daher kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter support@bow19details.com, und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Informationen zu aktualisieren.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, können wir Ihre Lieferadresse nicht mehr ändern.

Kunden in Schweden, der EU und Norwegen werden keine Zoll- oder Einfuhrgebühren berechnet. Wir sind nicht verantwortlich für und übernehmen keine Kosten (wie Zollgebühren oder Mehrwertsteuer), die beim Versand eines Produkts an Sie oder bei der Rücksendung aus Ländern außerhalb der EU anfallen können. Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise Zoll- und Einfuhrgebühren zahlen müssen, wenn Sie die Lieferung von Ihrem Kurier annehmen.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen mit unbezahlter Mehrwertsteuer oder Zollgebühren. Wenn Sie unsicher sind, wie Sie Ihre Rücksendung/defektes Produkt deklarieren sollen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung unter support@bow19details.com.

Oh nein! Bitte fragen Sie bei Nachbarn, dem Gebäudepersonal oder jemandem in Ihrem Haushalt nach, der das Paket angenommen haben könnte. Wenn Sie es immer noch nicht finden können, lassen Sie es uns wissen, und wir leiten eine Untersuchung mit dem Versanddienstleister ein!

Wir akzeptieren keine Rücksendungen mit unbezahlter Mehrwertsteuer oder Zollgebühren. Wenn Sie unsicher sind, wie Sie Ihre Rücksendung/defektes Produkt deklarieren sollen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung unter support@bow19details.com.

Wenn die Sendungsverfolgung seit über 7 Werktagen keine Aktualisierungen zeigt, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an support@scandivv.com. Wir werden den Versanddienstleister kontaktieren und Ihre Bestellung erneut versenden oder erstatten.

Wir versenden aus unserem Lager in Göteborg, Schweden!

Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 29 € innerhalb Schwedens an.

Der Versand innerhalb Europas kostet 6,95 €.

Sie können Ihre Bestellung ganz einfach über unser Rückgabeportal zurücksenden: hier klicken

Geben Sie einfach Ihre Bestelldaten ein, folgen Sie den Schritten, und Sie erhalten je nach Ihrem Standort ein Rücksendeetikett oder einen QR-Code.
Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung registriert werden.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Sobald Ihre Rücksendung versandt wurde, kann es einige Tage dauern, bis sie in unserem Lager ankommt. Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, wird sie innerhalb von 10 Tagen bearbeitet. Wenn Sie mit Karte bezahlt haben, kann es 3–5 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Die Rücksendekosten hängen von Ihrem Standort ab:

• Schweden: 49 SEK
• EU: 9 €
• UK & Norwegen: 12 £ / 120 NOK
  

Umtausch sind kostenlos.
Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@bow19details.com mit Bildern des Problems. Wir helfen Ihnen mit einem Ersatz oder einer Lösung. Bitte beachten Sie, dass wir keine Schäden übernehmen, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Verlust oder Unfälle verursacht wurden.

Lesen Sie mehr und melden Sie hier Ihre Rücksendung an

Oh nein! Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@bow19details.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Artikels. Wir werden dafür sorgen, dass Sie so schnell wie möglich das richtige Produkt erhalten.

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Oh nein! Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung und fügen Sie Ihre Bestellnummer sowie ein Foto des Schadens bei.

Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@bow19details.com und wir helfen Ihnen mit einem Ersatz oder einer Lösung.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen bearbeitet. Wie lange es dauert, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint, hängt von Ihrem Zahlungsanbieter ab (in der Regel 3–5 Werktage).

Aus hygienischen Gründen können Ohrringe nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind beschädigt oder defekt angekommen.

Ja! Digitale Geschenkkarten sind in mehreren Beträgen erhältlich. Sie finden sie hier. Sie werden per E-Mail zugestellt und können beim Bezahlen eingelöst werden.

Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode verwendet werden.

Ja! Alle Schmuckstücke werden in niedlicher Verpackung geliefert, perfekt zum Verschenken.

Überprüfen Sie zuerst Ihren Spam-/Junk-Ordner. Falls es fehlt, schreiben Sie uns eine E-Mail an support@scandivv.com – wir senden es erneut und bestätigen Ihren Bestellstatus.

Wir akzeptieren eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden, darunter die wichtigsten Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay sowie weitere lokale Zahlungsoptionen, abhängig von Ihrer Region.