RÜCKGABE & UMTAUSCH

Eventuelle Rücksendungen unterliegen dem Gesetz über Fernabsatzverträge und beinhalten ein Widerrufsrecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Etwaige Kosten für die Rücksendung werden von Ihnen übernommen. Das Widerrufs- und Umtauschrecht gilt nicht für Unterwäsche/Bademode und Beauty-Produkte. Im Falle eines Umtauschs sind wir für den Rückversand an Sie verantwortlich

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Das Produkt darf nicht verwendet oder gewaschen werden und alle Etiketten müssen auf dem Produkt verbleiben. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Verbraucher. Der Verbraucher trägt das Risiko, dass das Produkt beim Rücktransport beschädigt wird oder verloren geht.

Absender:

BOW19 DETAILS, Kungsporten 4B, 42750 Billdal

 

Rückerstattung bei Rückgabe

BOW19 Details verpflichtet sich, den vollen Betrag spätestens 10 Tage nach Eingang Ihrer Rücksendung bei uns zurückzuerstatten. Wenn Sie mit Karte bezahlt haben, wird das Geld Ihrem Konto gutgeschrieben. Für die Klarna-Zahlung gelten weitere Einschränkungen.

Beschwerden

BOW19 garantiert, dass alle von Ihnen bestellten Artikel bei der Bestellung fehlerfrei sind. Sollten Sie einen defekten oder falsch gelieferten Artikel erhalten, müssen Sie sich innerhalb von 14 Tagen an den Kundendienst wenden. Zunächst reparieren wir Ihr Produkt oder senden Ihnen einen neuen Ersatzartikel. Wenn wir den Artikel nicht reparieren oder Ihnen keinen neuen Artikel zusenden können, erfolgt eine Rückerstattung. Selbstverständlich tragen wir die Versandkosten bei Reklamationen und Falschlieferungen, dies gilt, wenn die Reklamation genehmigt wurde.

 

Versandbedingungen

Wir versenden mit Postnord / DHL, so dass unsere Waren bei allen Postagenturen abgeholt werden können. Sie erhalten eine SMS / E-Mail, wenn Ihre Waren zur Abholung bereitstehen. Die Versandkosten betragen 49 SEK innerhalb Schwedens und 69 SEK in Europa.

 

Fracht

Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail. Geben Sie bei der Bestellung Ihre Handynummer ein und Sie erhalten eine SMS mit Ihrem Avi, wenn das Paket abholbereit ist.

Im Falle eines Ausverkaufs kann es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung und zu einer etwas längeren Lieferzeit kommen. Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb von 14 Tagen abholen, wird das Paket an uns zurückgeschickt. Dann erfolgt automatisch ein Rückkauf, allerdings übernimmt BOW19 keine Versandkosten.

Die normale Lieferzeit beträgt 2-5 Werktage. Damit Sie Ihre Lieferung schnellstmöglich erhalten, achten Sie darauf, die korrekte Telefonnummer und E-Mail-Adresse anzugeben.

Transportschaden

BOW19 Details übernimmt keine Haftung für etwaige Transportschäden. Es ist wichtig, dass Sie bei Erhalt der Artikel überprüfen, ob das Paket unbeschädigt ist. In diesem Fall sind Sie dafür verantwortlich, uns innerhalb von 14 Tagen zu kontaktieren.

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