Kyllä, toimitamme maailmanlaajuisesti! Useimmat asiakkaat saavat tilauksensa 3–10 arkipäivän kuluessa (ei sisällä viikonloppuja). Toimitusajat vaihtelevat hieman sijainnin mukaan, mutta teemme kovasti töitä varmistaaksemme ajantasaisen toimituksen kaikkialle, minne lähetämme.

Toimituskulut:

• ILMAINEN toimitus kaikille yli 29,00 € tilauksille (Ruotsi)
• Normaali toimitus: 6,95 € (Eurooppa)

Käsittelyaika ja kesto:

• Käsittelyaika: 1–4 arkipäivää
• Toimitusaika: 2–6 arkipäivää (sijainnista riippuen)

Seuranta: Lähetyksen jälkeen saat seurantakoodin sähköpostitse.

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostin, jossa on seurantanumero—käytä sitä tilauksesi seuraamiseen.

Ruotsissa lähetetyt tilaukset saapuvat yleensä 1–3 arkipäivässä. Kansainväliset tilaukset saapuvat yleensä 1–5 arkipäivässä toimitustavasta riippuen.

Tarkista roskapostikansiosi. Jos et ole saanut tilausvahvistustasi ostosta seuraavana päivänä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa support@bow19details.com, niin lähetämme sen sinulle uudelleen!

Käsittelemme tilaukset nopeasti emmekä aina pysty peruuttamaan niitä. Lähetäthän sähköpostia osoitteeseen support@bow19details.com tilauksesi tiedoilla, niin teemme parhaamme peruuttaaksemme sen. Jos tilauksesi on jo käsitelty, muutokset tai peruutukset eivät välttämättä ole mahdollisia. Varmistathan, että ostoskorissasi olevat tuotteet ja toimitusosoitteesi ovat oikein ennen tilauksen tekemistä.

Käsittelemme tilaukset nopeasti, joten ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa support@bow19details.com, niin teemme parhaamme päivittääksemme tietosi.

Kun tilauksesi on käsitelty, emme enää voi muuttaa toimitusosoitettasi.

Asiakkailta Ruotsissa, EU:ssa ja Norjassa ei veloiteta tullimaksuja tai tuontimaksuja. Emme ole vastuussa emmekä korvaa mitään kustannuksia (kuten tullimaksuja tai arvonlisäveroa), jotka voivat syntyä tuotteen lähettämisestä sinulle tai palautusten vastaanottamisesta EU:n ulkopuolisista maista. Huomioithan, että saatat joutua maksamaan tullimaksuja ja tuontimaksuja vastaanottaessasi toimituksen kuriiriltasi.

Emme hyväksy palautuksia, joista arvonlisävero tai tullimaksut ovat maksamatta. Jos et ole varma, miten ilmoittaa palautuksesi/viallinen tuote, ota yhteyttä meihin osoitteessa support@bow19details.com ennen tuotteen palauttamista

Voi ei! Tarkista naapurit, talon henkilökunta tai joku kotitaloudestasi, joka saattaisi olla vastaanottanut paketin. Jos et silti löydä sitä, ilmoita meille, niin aloitamme tutkinnan kuljetusyhtiön kanssa!

Emme hyväksy palautuksia, joihin liittyy maksamattomia ALV- tai tullimaksuja. Jos et ole varma, miten palautuksesi/viallisen tuotteen ilmoittaminen tapahtuu, ota yhteyttä osoitteeseen support@bow19details.com ennen tuotteen palauttamista.

Jos seuranta ei näytä päivityksiä yli 7 arkipäivään, ota meihin yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@scandivv.com. Tutkimme asian kuljetusyrityksen kanssa ja lähetämme tilauksesi uudelleen tai hyvitetään se.

Toimitamme varastoltamme Göteborgista, Ruotsista!

Tarjoamme ilmaisen toimituksen yli 29 € tilauksiin Ruotsissa.

Toimitus Euroopassa maksaa 6,95 €.

Voit helposti palauttaa tilauksesi palautusportaalimme kautta: klikkaa tästä

Syötä vain tilauksesi tiedot, seuraa ohjeita, ja saat palautustarran tai QR-koodin sijaintisi mukaan.
Palautukset on rekisteröitävä 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Voit palauttaa tilauksesi 30 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta.

Kun palautuksesi on lähetetty, sen saapuminen varastollemme voi kestää useita päiviä. Saatuamme palautuksesi käsittelemme sen 10 päivän kuluessa. Jos maksoit kortilla, hyvityksen näkyminen tililläsi voi kestää 3–5 arkipäivää.

Palautuskulut riippuvat sijainnistasi:

• Ruotsi: 49 SEK
• EU: 9 €
• Iso-Britannia & Norja: 12 £ / 120 NOK
  

Vaihdot ovat maksuttomia.
Jos sait viallisen tuotteen, ota yhteyttä osoitteeseen support@bow19details.com ja liitä mukaan kuvat ongelmasta. Autamme sinua korvaavan tuotteen tai ratkaisun kanssa. Huomioithan, että emme korvaa vahinkoja, jotka johtuvat väärinkäytöstä, katoamisesta tai onnettomuuksista.

Lue lisää ja rekisteröi palautuksesi täällä

Voi ei! Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@bow19details.com tilausnumerosi ja tuotteen valokuvan kanssa. Varmistamme, että lähetämme sinulle oikean tuotteen mahdollisimman pian.

Voi ei! Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@bow19details.com tilausnumerosi ja tuotteen valokuvan kanssa. Varmistamme, että lähetämme sinulle oikean tuotteen mahdollisimman pian.

Voi ei! Ota meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta ja liitä mukaan tilausnumerosi sekä kuva vahingosta.

Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@bow19details.com, niin autamme sinua korvaavan tuotteen tai ratkaisun kanssa.

Kun palautuksesi on vastaanotettu, hyvityksesi käsitellään 10 päivän kuluessa. Summan näkymiseen tililläsi vaikuttaa maksupalveluntarjoajasi (yleensä 3–5 arkipäivää).

Hygieniasyistä korvakoruja ei voi palauttaa, elleivät ne ole saapuneet vahingoittuneina tai viallisina.

Kyllä! Digitaalisia lahjakortteja on saatavilla useissa eri summissa. Löydät ne täältä. Ne toimitetaan sähköpostitse ja ne voi käyttää kassalla.

Yhdessä tilauksessa voi käyttää vain yhtä alennuskoodia.

Kyllä! Kaikki korut toimitetaan suloisessa pakkauksessa, joka sopii täydellisesti lahjaksi.

Tarkista ensin roskaposti-/roskakansiosi. Jos sitä ei löydy, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@scandivv.com—lähetämme sen uudelleen ja vahvistamme tilauksesi tilan.

Hyväksymme laajan valikoiman turvallisia maksutapoja, mukaan lukien suurimmat luotto- ja pankkikortit (Visa, Mastercard, American Express), PayPalin, Klarnan, Apple Payn, Google Payn, Shop Payn sekä muita paikallisia maksuvaihtoehtoja alueestasi riippuen.