Ja, we leveren wereldwijd! De meeste klanten ontvangen hun bestellingen binnen 3-10 werkdagen (exclusief weekends). De levertijden variëren iets per locatie, maar we doen ons best om overal waar we leveren op tijd te bezorgen.

Verzendkosten:

• GRATIS verzending bij alle bestellingen boven €29,00 (Zweden)
• Standaard verzending: €6,95 (Europa)

Verwerking & Duur:

• Verwerkingstijd: 1-4 werkdagen
• Verzendtijd: 2-6 werkdagen (afhankelijk van locatie)

Tracking: Zodra verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer—gebruik dit om uw bestelling te volgen.

Bestellingen die binnen Zweden worden verzonden, duren meestal 1–3 werkdagen. Bestellingen die internationaal worden verzonden, duren meestal 1–5 werkdagen, afhankelijk van de bezorgmethode.

Controleer uw spammap. Als u de orderbevestiging niet de dag na uw aankoop heeft ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice via support@bow19details.com en wij sturen deze opnieuw naar u toe!

We verwerken bestellingen snel en kunnen ze niet altijd annuleren. Stuur ons alstublieft een e-mail op support@bow19details.com met uw bestelgegevens en we doen ons best om de bestelling te annuleren. Als uw bestelling al is verwerkt, zijn wijzigingen of annuleringen mogelijk niet meer mogelijk. Controleer alstublieft of het artikel/de artikelen in uw winkelwagen en uw verzendadres correct zijn voordat u uw bestelling plaatst.

We verwerken bestellingen snel, dus neem alstublieft direct contact op met onze klantenservice via support@bow19details.com en we zullen ons best doen om uw gegevens bij te werken.

Zodra uw bestelling is verwerkt, kunnen we uw verzendadres niet meer wijzigen.

Klanten in Zweden, de EU en Noorwegen worden geen douane- of invoerrechten in rekening gebracht. Wij zijn niet verantwoordelijk voor en dekken geen kosten (zoals douanerechten of btw) die kunnen ontstaan bij het verzenden van een product naar u of bij het ontvangen van retouren uit landen buiten de EU. Houd er rekening mee dat u mogelijk douane- en invoerrechten moet betalen bij het aannemen van de levering van uw koerier.

Wij accepteren geen retouren met onbetaalde btw of douanekosten. Als u niet zeker weet hoe u uw retour/defecte artikel moet aangeven, neem dan contact met ons op via support@bow19details.com voordat u uw artikel retourneert

Oh nee! Controleer bij buren, gebouwpersoneel of iemand in uw huishouden die het pakket mogelijk heeft aangenomen. Als u het nog steeds niet kunt vinden, laat het ons weten, dan starten wij een onderzoek bij de vervoerder!

Wij accepteren geen retouren met onbetaalde btw- of douanekosten. Als u niet zeker weet hoe u uw retour/defecte artikel moet aangeven, neem dan contact met ons op via support@bow19details.com voordat u uw artikel retourneert

Als de tracking gedurende meer dan 7 werkdagen geen updates toont, neem dan contact met ons op door een e-mail te sturen naar support@scandivv.com. We zullen dit onderzoeken bij de vervoerder en uw bestelling opnieuw verzenden of terugbetalen.

We verzenden vanuit ons magazijn in Göteborg, Zweden!

We bieden gratis verzending aan voor bestellingen boven de €29 binnen Zweden.

Verzending binnen Europa kost €6,95.

U kunt uw bestelling eenvoudig retourneren via ons retourportaal: klik hier

Voer eenvoudig uw bestelgegevens in, volg de stappen, en u ontvangt een retourlabel of QR-code afhankelijk van uw locatie.
Retouren moeten binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling worden geregistreerd.

U kunt uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

Wanneer uw retourzending is verzonden, kan het enkele dagen duren voordat deze bij ons magazijn aankomt. Nadat wij uw retour hebben ontvangen, wordt deze binnen 10 dagen verwerkt. Als u met kaart heeft betaald, kan het 3–5 werkdagen duren voordat de terugbetaling op uw rekening verschijnt.

Retourkosten zijn afhankelijk van uw locatie:

• Zweden: 49 SEK
• EU: €9
• VK & Noorwegen: £12 / 120 NOK
  

Ruilen is gratis.
Als u een defect artikel heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via support@bow19details.com met afbeeldingen van het probleem. Wij helpen u met een vervanging of oplossing. Houd er rekening mee dat wij geen schade dekken die is veroorzaakt door verkeerd gebruik, verlies of ongelukken.

Lees meer en registreer hier uw retour

Oh nee! Stuur ons alstublieft een e-mail op support@bow19details.com met uw bestelnummer en een foto van het artikel. We zorgen ervoor dat we u zo snel mogelijk het juiste product toesturen.

Oh nee! Stuur ons alstublieft een e-mail op support@bow19details.com met uw bestelnummer en een foto van het artikel. We zorgen ervoor dat we u zo snel mogelijk het juiste product toesturen.

Oh nee! Neem binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op en vermeld uw bestelnummer samen met een foto van de schade.

Stuur een e-mail naar support@bow19details.com en wij helpen u met een vervanging of oplossing.

Zodra we uw retour ontvangen, wordt uw terugbetaling binnen 10 dagen verwerkt. Hoe lang het duurt voordat het bedrag op uw rekening verschijnt, hangt af van uw betalingsprovider (meestal 3–5 werkdagen).

Om hygiënische redenen kunnen oorbellen niet worden geretourneerd, tenzij ze beschadigd of defect zijn aangekomen.

Ja! Digitale cadeaubonnen zijn beschikbaar in meerdere bedragen. Je vindt ze hier. Ze worden per e-mail verzonden en kunnen bij het afrekenen worden gebruikt.

Er kan per bestelling slechts één kortingscode worden toegepast.

Ja! Alle sieraden worden geleverd in schattige verpakkingen, perfect om cadeau te geven.

Controleer eerst je spam-/ongewenste map. Als het ontbreekt, mail ons dan op support@scandivv.com—we sturen het opnieuw en bevestigen je bestelstatus.

We accepteren een breed scala aan veilige betaalmethoden, waaronder de belangrijkste creditcards en betaalpassen (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay en andere lokale betaalopties afhankelijk van uw regio.